ヨーデル金谷 | Restaurant Jodel Kanaya

いつもレストラン・ヨーデル金谷を

ご利用いただき 誠にありがとうございます。

今回は臨時休館のお知らせです。

〇8月27日（火）定休日　

〇8月28日（水）8/13の代休

〇8月29日（木）臨時休館

ということで 8/27～29まで3連休を頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが 

何卒 ご了承の程 宜しくお願い致します。

尚、休館中のご連絡は このホームページの「問合せ」から

お願い致します。但しご返信は8/30以降となりますので

ご了承ください。宜しくお願い致します。

いつもレストラン・ヨーデル金谷をご利用いただきありがとうございます。

貸切営業のお知らせです。

8/3 ランチタイム 団体様貸切    ディナータイム 通常営業

8/4 ランチタイム 団体貸切　　ディナータイム 団体様貸切

となります 皆様には ご迷惑をお掛け致しますが

何卒 ご了承の程 よろしくお願いいたします。

いつもレストラン・ヨーデル金谷をご利用いただきありがとうございます。

今回は 「オートリザーブ」予約休止のお知らせ です。

私どもは 「オートリザーブ」自体を否定するものではありません。

しかしながら オートリザーブは 私どもが管理及び登録したアプリではありません。

ある会社によってつくられたアプリで　私どもには AI（人工知能）音声により電話が来ます。

最近 オートリザーブでのトラブルが相次いでいることから しばらくの間休止の決定を致しました。

以下 トラブルの一例です。

＊実際には来店しない。（一番多い）

＊同じお名前で 複数の日時を予約する。

＊予約不可としたにも関わらず 予約したと主張される。

＊予約電話がないにも関わらず オートリザーブでしてあると主張する。

＊静かな席希望など 条件設定がこちらの承認なしに行われる場合がある。

AI音声対応ということで お客様と実際のコミュニケーションがないまま

予約が成立してしまうため 上記のようなトラブルが発生しております。

そして その頻度も無視できない回数です。

便利な機能ですので 好意的に対応してまいりましたが 上記のような理由により

しばらくの間 休止致します。 また アプリ自体が改善され　利便性が向上した場合には

対応を復活することといたしたいと存じます。

お客様には ご迷惑をお掛け致しますが 何卒 ご理解の程 よろしくお願いいたします。

この度の震災に際し、関係するすべての皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

当店の被害は最小限でございましたので 1/3以降は予定通り営業させていただきます。

尚、今回の震災に際し ご予約のキャンセル等があった場合のキャンセル料等は一切申し受けません。

また 状況により営業状況が変更になる場合は HPをはじめ SNS等でお知らせいたします。

被災した皆様の安全と一日も早く通常の生活に戻れるよう祈念申しげております。